
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
PODSTAWĄ DO ZWROTU JEST ORYGINALNY PARAGON!
Druk do pobrania na stronie:
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu lub paragonem.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Dziecko Expert Sp.z.o.o.
ul Marusarzówny 8
58-100 Świdnica
tel. 502 - 217 - 530
Koszt odesłania przesyłki pokrywa klient, nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem".
3. Zasady zwrotów
Na zasadach określonych poniżej, Dziecko Expert Sp.z.o.o. umożliwia swoim klientom, bez podawania przyczyny, dokonanie zwrotu nowego i nieużywanego towaru zakupionego w sklepie Dziecko Expert.
- Zwracany Towar należy dostarczyć w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.
- Dokonując zwrotu Towaru klient zobowiązany jest przedłożyć dowód jego zakupu (oryginał paragonu fiskalnego lub fakturę VAT). W przypadku zgubienia dowodu zakupu należy zgłosić informację do naszego sklepu, wystawimy kopię faktury. Dokument zakupu dla klientów internetowych wysyłany jest wyłącznie na adres email podany przy zamówieniu.
- Towar zakupiony podczas akcji promocyjnej, a wymieniony po jej zakończeniu, jest oferowany w cenie regularnej (rabat nie jest ponownie naliczany, należy dopłacić różnicę w cenie).
- Wymieniając Towar zakupiony przy użyciu karty rabatowej/jednorazowego kodu na inny model, rabat nie będzie ponownie naliczany.
- Za zwrócony Towar klient otrzyma bezgotówkowo na kartę płatniczą równowartość ceny wskazanej w dokumencie potwierdzającym jego sprzedaż (paragonie fiskalnym lub fakturze VAT), w terminie 14 dniu od otrzymania zwróconego produktu.
- Przed podjęciem decyzji w przedmiocie zwrotu Towaru, pracownicy Dziecko Expert uprawnieni są do weryfikacji spełnienia warunków opisanych w punktach powyżej.
- Prawo do zwrotu przysługuje do 14 dni od dnia zakupu, bądź od dnia dostarczenia towaru w przypadku sprzedaży internetowej.
- Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru