1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. 

PODSTAWĄ DO ZWROTU JEST ORYGINALNY PARAGON!

Druk do pobrania na stronie:

ZWROT DOKUMENT

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu lub paragonem.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Dziecko Expert Sp.z.o.o.

ul Marusarzówny 8 

58-100 Świdnica

Koszt odesłania przesyłki pokrywa klient,  nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem".

3. Zasady zwrotów

Na zasadach określonych poniżej, Dziecko Expert Sp.z.o.o. umożliwia swoim klientom, bez podawania przyczyny, dokonanie zwrotu nowego i nieużywanego towaru zakupionego w sklepie Dziecko Expert.

• Zwracany Towar należy dostarczyć w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.
• Dokonując zwrotu Towaru klient zobowiązany jest przedłożyć dowód jego zakupu (oryginał paragonu fiskalnego lub fakturę VAT). W przypadku zgubienia dowodu zakupu należy zgłosić informację do naszego sklepu, wystawimy kopię faktury. Dokument zakupu dla klientów internetowych wysyłany jest wyłącznie na adres email podany przy zamówieniu.
• Towar zakupiony podczas akcji promocyjnej, a wymieniony po jej zakończeniu, jest oferowany w cenie regularnej (rabat nie jest ponownie naliczany, należy dopłacić różnicę w cenie). 
• Wymieniając Towar zakupiony przy użyciu karty rabatowej/jednorazowego kodu na inny model, rabat nie będzie ponownie naliczany.
• Za zwrócony Towar klient otrzyma bezgotówkowo na kartę płatniczą równowartość ceny wskazanej w dokumencie potwierdzającym jego sprzedaż (paragonie fiskalnym lub fakturze VAT), w terminie 14 dniu od otrzymania zwróconego produktu.
• Przed podjęciem decyzji w przedmiocie zwrotu Towaru, pracownicy Dziecko Expert uprawnieni są do weryfikacji spełnienia warunków opisanych w punktach powyżej.
• Prawo do zwrotu przysługuje do 14 dni od dnia zakupu, bądź od dnia dostarczenia towaru w przypadku sprzedaży internetowej.
• Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru